文章来源：四川新闻网

成都外教开户不再难 中信银行成都分行首创“可视化开户魔方”制定解决方案

       中信银行成都分行为在蓉三所高校来自17个国家的近百名外籍教师（外籍人才）提供定制化开户服务，解决外籍人士开户难题。为积极响应党中央、国务院关于扎实推进高水平对外开放的决策部署，全面提升外籍来华人员金融服务便利化水平，该行通过首创“可视化开户魔方”一条龙展示开户步骤流程制定解决方案、设立“外籍客户服务专窗”、实现“立等可取”的极速开户体验等一系列措施，优化服务流程，提高服务效率。

       随着大运会、世园会、汤尤杯等重大国际展会活动和赛事陆续举办，外籍来蓉人员数量日益增多，成都（成都外教招聘）不断优化支付服务，中信银行成都香月湖支行近期在走访合作高校国际交流处时了解到，外籍教师初到中国常面临银行开户流程复杂、支付体验不畅、移动支付绑定困难、现金使用场景受限、语言沟通障碍等难题。中信银行成都分行意识到提升外籍来华人员金融服务水平对于国家引进国际人才、提升国际形象、优化营商环境有着重要意义，该行迅速选配具备双语沟通能力的业务骨干组建专业服务团队，确保沟通顺畅。首创“可视化开户魔方”一条龙展示开户步骤流程，并对开卡流程进行实战演练，针对演练发现的问题逐一制定解决方案，优化服务流程，提高服务效率，提升金融服务的便捷性和规范性。

中信银行成都香月湖支行还在国际教师公寓设立联络员，提供上门开卡和日常账户咨询服务，及时解决外籍教师在使用账户过程中遇到的问题，打造贴心服务环境。针对仅能在网点办理业务的外籍教师，设立“外籍客户服务专窗”，实现“立等可取”的极速开户体验，提升服务质量。

此次中信银行成都分行通过构建“全牌照、全周期、全场景”的服务体系，精准覆盖外籍人士来华工作、留学、生活等的全场景需求，生动阐释了中信集团“要出国，找中信”“来中国，找中信”的服务品牌，为推动金融更好服务社会民生、优化营商环境、助力经济高质量发展贡献了中信力量。

下一步，中信银行成都分行表示将以外籍教师为纽带，将服务延伸至其家庭跨境投资、子女教育等金融需求，积极创新出国金融和来华便利服务，为打造“领先的外汇服务银行”、推动我国更高水平的对外开放和国际交流合作增添金融动力。

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