培训机构外教留存方案

       很多培训机构（外教招聘）都有这样的困扰：费了九牛二虎之力，好不容易招到一位优质外教，结果没干多久就离职了。不仅白白浪费了时间和人力成本，还可能因为外教突然离职，导致课程中断、学员投诉，甚至影响机构口碑。

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其实，留住外教真的不用搞复杂套路，抓住几个核心点，就能让外教心甘情愿长期留下来。

外教来中国工作，不止图薪资，更希望舒心和踏实。很多机构误以为，只要给足薪资，外教就不会走，其实不然。

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       对于大多数外教（外籍人才）来说，远离家乡、来到一个陌生的国家，语言不通、环境不熟，内心很容易有孤独感和不安全感。如果机构只关注外教的教学产出，却忽略了他的生活和心理需求，哪怕薪资再高，外教也很难长期坚持。所以，留住外教的第一步，就是先解决他的“后顾之忧”，让他在陌生的环境里，能感受到温暖和踏实。

薪资待遇给到位。薪资是基础，虽然不是唯一因素，但绝对是关键。薪资要符合当前的市场行情，让外教觉得自己的付出和回报成正比。更重要的是明确清楚外教的薪资构成，基本工资、课时费、绩效、奖金、社保、发薪日期，这些都要在入职前在合同中一一体现出来，并落实到位。

外教刚到中国，最头疼的就是一些生活琐事。机构只需伸出援手，就能让外教感受到满满的诚意。在外教到校前，帮外教找好合适的住房，，可以是机构的公寓，也可以是外面的住房，优先选离机构近、交通方便的；在外教到校后，带外教熟悉周边环境，告诉她超市、医院、地铁站的位置；帮外教办理手机卡、银行卡，协助她办理工作签证、居留许可，提醒她签证到期时间，避免出现合规问题。平时还要多关心外教的生活情况，了解外教在生活中遇到的困难，并及时解决，哪怕是简单的一句关心，也能拉近和外教的距离，让她觉得自己不是“孤身一人”。

工作上的关心能让外教更有成就感。外教大多有自己的教学理念和教学方法，很多机构的负责人，总觉得“自己是专业的”，频繁干涉外教的课堂，这样很容易挫伤外教的积极性和自尊心。

其实，机构既然招了外教，就应该相信她的专业能力，给予她足够的教学自主权。让外教根据自己的经验，结合所教学生的特点，调整教学内容和方式；平时多和外教沟通，多听听外教的想法；对于外教在教学中的优秀表现，要及时给予肯定和表扬，让外教感受到自己的价值，觉得自己的付出被看见、被认可，这样她才会有成就感，愿意用心做好教学。

对于外教来说，远离家乡来到一个陌生的地方，更需要情感上的寄托。机构可以多组织一些集体活动，拉近外教和同事、学生的距离。节假日的时候组织大家一起聚餐、团建；平时组织同事和外教一起打球、看电影、逛景点，让外教多了解中国的文化，也让同事多了解外教的国家文化，减少文化差异带来的隔阂。注重鼓励外教参与机构的校园活动，或亲子活动，或节日汇演，让外教感受到自己是机构的一份子。当外教在机构感受到归属感，觉得这里不仅是工作的地方，更是能感受到温暖的“第二个家”，自然就不会轻易离职。

机构要给外教搭建一个有前景的发展平台，让她看到长期留在机构的价值。对于表现优秀的兼职外教，可以优先转为全职，享受更好的薪资和福利；对于全职外教，可以提供教学培训的机会，让她学习更先进的教学方法，提升自己的专业能力；还可以让优秀的外教负责课程研发、新人培训，甚至晋升为教学主管，让她觉得自己在机构里，能不断成长、实现自身价值，而不是一直原地踏步。

其实，留住外教真的没有那么难，只要在工作和生活上给予外教足够的关心和重视，让外教感受到归属感，就能使外教长久地工作下去。

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